FAQ

Q: Opravdu prodáváte živé vánoční stromky online?
A: Ano, opravdu jsme zatím jediní na trhu a věříme, že tato služba uleví lidem od náročného předvánočního stresu. Díky našemu „know how“ jsme schopni Vám dopravit až domů hezčí stromek za nižší cenu, než se Vám podaří koupit v jiných prodejnách.

Q: Uvidím svůj stromek, který jsem si nadefinoval, podle Vašich specifikací v e-shopu?
A: Ano, uvidíte stromek na fotce, a to přesně podle Vašich vybraných specifikací. Náš odborně školený pracovník vybere dle zadaných parametrů dva stromky a zašle Vám e-mailem nebo pomocí MMS fotky Vámi nadefinovaného stromku.

Q: Jak mi zaručíte, že dostanu právě ten stromek, jehož fotku jste mi poslali?
A: Na čem se domluvíme, to platí. Jedno z hesel naší rodinné firmy Zafido.

Q: Je možnost si stromek nyní objednat, zaplatit a doručit ho až později?
A: Ano, takovou službu poskytujeme. Stačí napsat do poznámky v jaký den si přijete stromek přivézt a ten den ho budete mít stromeček doma.

Q: Který stromek nejdéle vydrží a brzy neopadá?
A: Máme zkušenosti, že nejdéle čerstvý a voňavý vydrží ve Vaší domácnosti jedle kavkazská a borovice. Smrčky naopak nejvíce voní a navíc je u nich i příznivější cena.

Q: Je dobré stromky zalévat?
A: Ano, naši zahradníci radí, že je opravdu lepší stromek zavlažovat, nicméně nutné to není, protože stromečky jsou čerstvě řezané. Celý rok Vám doma nevydrží, budete si muset u nás příští rok koupit nový.

Q: Mám stromek vybalovat z fólie ihned, nebo stačí až o Vánocích?
A: Stromeček vybalte co nejdříve z fôlie, do které je zabalený, aby se nijak nepoškodil. Jinak by hrozilo zapaření.

Q: Odkud stromky pocházejí?
A: Stromky pocházejí z českých plantáží z oblasti Beskyd.

Q: Pokud mi přijde stromek poškozený, můžu stromek reklamovat? 
A: Ano, garantujeme 100% vrácení ceny pokud Vám přijde stromek poškozený. Vzhledem k tomu, že náš dopravce je specialista na přepravu křehkého zboží a my prodáváme kvalitní stromky (pouze I.jakost), tak věříme, že nebudete reklamaci potřebovat.

Q: Co Vás vedlo k tomu, že jste se rozhodli prodávat stromky přes internet?
A: Již několik let provozujeme kamenné prodejny na území Prahy a přemýšleli jsme, jak bychom naše stromečky mohli nabídnout i ostatním spoluobčanům. Stromečky jsme prodáváli v minulých letech na našich internetových obchodech se zahradnickými potřebami a měli jsme na tuto službu velmi dobré ohlasy.

Q: Mají vánoční stromky vliv na vylesňování českých lesů?
A: V žádném případě, stromky jsou pěstovány čistě za účelem pozdějšího prodeje na speciálních plantážích.

Q: Mohu si svůj stromek vybrat už nyní a doručení tohoto stromku později?
A: Ano, stromek si vyberete a doručíme Vám ho v den, kdy si budete přát. (nejpozději však 23.12.2017)

Q: Je možné mi stromek doručit až před štědrým dnem, tj. 24.12. 2017?
A: Ano, poslední stromky budou předány do kurýrní přepravy po ČR nejpozději 20.12 (doručení obvykle bývá následující pracovní den). V Praze je možné stromek doručit i 23.12!

Q: Odkdy je možné si stromek objednat?
A: Váš stromeček si objednejte už nyní. Prodáváme výhradně čerstvě řezané stromečky, takže Vám fotky rozesíláme od 25.11. Hned, jak si Váš stromeček vyberete, pečlivě ho zabalíme a stromeček už bezpečně cestuje k Vám domů.

Pokud máte, jakékoli otázky nebo Vám něco není jasné, nebojte se nás zeptat. Rádi Vám odpovíme.



ZAHÁJIT NÁKUP